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| Webサイトを通じて、県外からのお問い合わせが増えるに連れ、県外配送するケースも増えてきました。 住賓館では、ご購入された家具をご自宅までお届けするのはもちろん、お客様がお持ちの家具をメンテナンスやリフォームする場合の引き取り、搬入後の設置・組立・セッティングまで、家具配送のノウハウと実績を持つプロが対応。 お客様の大切な家具を、安全、確実、丁寧にお届けしています。 |
| 自社および専門の配送業者により、全国どこへでも配送いたします。 |
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| 住賓館では、自社およびクロネコヤマトの「らくらく家財宅急便」にて、全国どこへでも配送しています。 そして、いずれの場合も家財配送のプロが搬入後の設置・組立・セッティング、梱包資材の回収までを行います。 また、設置や組立が不要な場合などは、ご要望で玄関渡しにも対応しています。 この場合も、ご要望があれば梱包資材を回収します。 なお、自社配送の場合は、販売スタッフが同行し、お届け家具の詳細についてご説明しています。 現在、自社配送可能な地区は、北は東北の青森県、南は九州の鹿児島県までです。 配送実績(自社配送)は、北は東京・23区内、南は九州の福岡・久留米市までお届けしました。 また、自社配送以外の 配送実績最南端は沖縄県。 この時には、ＪＲのコンテナ便を利用してお届けしました。 このように、住賓館では、お客様のご希望やご予算、地域に応じた配送方法でお届けしています。 |
| 梱包は業者任せにせず、住賓館にて完全二重梱包 |
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| クロネコヤマトの「らくらく家財宅急便」を利用すると、家具の梱包から対応してもらえます。 しかし住賓館では、クロネコヤマトに配送を依頼する場合でも、ご購入いただいた家具を自社スタッフがしっかり確認しながら二重梱包して引き渡しています。 先日も日進木工のNatural Basicのリビングチェアを、クロネコヤマトの「らくらく家財宅急便」で東京のお客様に納品することになり、自社にて完全梱包しました。 Natural Basicのリビングチェアは軽量ですが、全体のデザインが繊細なので細部まで確認しながら丁寧に二重梱包しました。 また、お届け後、お部屋に設置したときにフローリング床を傷つけないように、脚の裏にパンチ絨毯を張り付けました。 二重梱包や脚裏の対処法は、大切な家具を責任を持ってお届けするための住賓館のこだわりです。 また、海外やメーカーから取り寄せた家具を配送する場合、必ず一度梱包を解き、細部まで丁寧に検品してから再度梱包し直します。 開封せずにそのまま配送に回すことはありません。 これも大切な家具をお届けする住賓館のこだわりです。 |
| メーカーからの直送にも対応。配送料が安くなるケースも。サータはセッティングもＯＫ |
| 椅子1脚や小型家具の場合、メーカーからの直送にも対応しています。 それは、専門の配送業者よりも配送料を安くできる場合があるからです。 ただし、メーカー直配送の場合は、設置・組立・セッティングや梱包資材の回収はできません。 ところが、サータ社では、専門の配送業者より安い料金で、セッティングも行ってくれます。 その料金は、マットレス1本1万5000円、2本目からは1本につき7500円（北海道、沖縄、離島等をのぞく全国）。 通常の配送業者では、本数が倍々になると価格も倍々となっていきますが、その点でもサータ社はお得です。 |
| 購入前には、必ずお部屋のサイズや間取りの確認をお願いします。 |
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| 配送での一番のトラブルは、家具がお部屋に入らないこと。 特に玄関や部屋のドアを開けてすぐ階段がある場合、家具サイズとお部屋空間のバランスをしっかり確認していないと危険です。 また、クローゼットの中など、箱モノの中にオーダー家具を収める場合、扉の事も考えて正確にサイズを設定しないと、中に入れることが出来ないと言うトラブルも起こります。 住賓館スタッフが同行する自社配送の場合は、扉を外して中に入れ込むなど対処できることもあります。 しかし、配送業者は、お届け家具の組立やセッティングはできても、家財の取り外しなどの対応は出来ません。 そのため、搬入できない場合は持ち帰りとなります。 ご購入にあたっては、家具だけでなく、お部屋、間取りも含めたサイズ確認が必要です。 もちろんマンションなどのエレベーターの有効幅もしっかりチェックを。 不安な方は、どんな些細なことでも結構です。 ご来店時はもちろん、お電話やメールなどでお気軽にご相談ください。 |
