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| 住賓館だからできるお客様サービス 持ち込みお試し家具&代椅子サービス |
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| 「お店で見たときと、実際に部屋にセッティングしてみるとイメージが違った」 「家にあるテーブルに合わせたソファが欲しいけど、お店ではイメージしづらい」 そんなお客様のお悩みを解消するために、住賓館では、ご希望があればお客様のご自宅に家具をお持ちしてお試しいただいています。 |
| よりピッタリの家具をお選びいただくために− ご自宅に家具をお持ちしてお試しいただけます。 |
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| 例えば・・・。 それはパイン材のうづくり仕上げのセンターテーブル（1,700ミリの円形）を、お客様からのオーダーでウォールナット色に塗装変更してお届けにあがったときのこと。 設置したテーブルをご覧になったお客様から「このテーブルに合うソファーで円形のものはないか」とのご質問がありました。 すぐに店に戻り、ご希望に合うソファとして選んだのが、高さ660ミリ、ワイド3,800ミリのスペイン製の本革コーナーソファ。 ロースタイルなので、空間は広く見えるのですが、やはりこれだけのボリューム。 一度お部屋に入れてみないとイメージもつかみづらいし、サイズもどれくらい取るのかも判断できません。 このような場合は、一度お持ちして実際に設置してみるのがベストです。 そこで、その日の午後、再びご自宅に伺って設置してみることになりました。 設置すると午前中に納品したウォールナット色の円テーブルと、ネイビーブルーのソファが品よくおさまり、お部屋のスペースともピッタリ。座り心地にもご満足いただきました。 大型家具やお持ちの家具に合わせた家具選びなど、「実際にわが家に置いてみないと決められない」という方は、いつでもお申し付けください。 もちろん、複数のお試しにも応じますし、サイズやイメージに合わなければ変更や引き取りを行います。 住賓館では、いつまでも愛着を持ってお使いいただける、最適な家具選びをお手伝いいたします。 気になることやお悩みがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。 |
| 毎日使うものだから− メンテナンス中は、代わりの椅子をお貸しします。 |
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| メンテナンスで多いのが、ダイニングの椅子の張り替えです。 座面の張り替えや強化、ぐらつきを直して欲しいとのご相談が多く寄せられます。 住賓館では、張り替えや座面のウレタン強化などの場合、納期は約７日間でお願いしています。 ダイニングの椅子の場合、毎日使うものだけにメンテナンスレベルは落とさず、最短の納期を心がけています。 しかし、毎日使っているものがない暮らしは、想像以上に不便なものです。 |
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| そこで住賓館では、椅子のメンテナンス期間中は、代わりの椅子をお貸ししています。車の代車サービスと同じシステムです。 メンテナンスでは、少しでもお客様にご不便をおかけしないようにと考えています。 「椅子を修理したいけど、椅子がないと困る」と、ためらっている方も、安心してご依頼ください。 暮らしに寄り添う家具は、いつでも最良の状態で使い続けるために、住賓館のメンテナンスシステムをご活用ください。 |
